La boite à outils du commercial – Certifiq -

La boite à outils du commercial – Certifiq

PLAN DU COURS

Module 1: Préparer sa stratégie d’entretien

L’entretien de vente

Le plan de vente

Module 2: Conduire un entretien de vente

L’intelligence émotionnelle et l’intelligence commerciale situationnelle

Les outils d’aide à la vente

La méthode SAFI

Module 3: L’argumentation

Construire une argumentation commerciale

La Méthode SONCAS

L’argumentation structurée APB et CAP

Les erreurs à éviter

Module 4: Réussir le traitement des objections

Les raisons de l’objection commerciale

Le traitement des objections :CRAC

Module 5: Conclure une vente

Les signaux d’achat

Les techniques de conclusion

OBJECTIFS PÉDAGOGIQUES

Maîtriser les différentes étapes de l’entretien de vente

Maîtriser les techniques, d’entretien de vente, d’argumentation et de traitement des objections

Être capable d’identifier les vecteurs potentiels de création de valeur

Affirmer son professionnalisme et pérenniser la relation avec tous les profils de clients

COMPÉTENCES VISÉES

Améliorer l’efficacité de sa prise de contact

Approfondir sa collecte d’informations stratégiques

Construire un argumentaire différenciateur

Détecter les signaux d’achat pour bien conclure

Développer son portefeuille client en actionnant les bons leviers

Prendre le cours